Las Apple Store siempre han sido una conexión física de la marca con sus usuarios. A Steve Jobs le costaba ver un concepto de tienda alejado del tradicional amasijo tecnológico de los grandes centros comerciales: su idea era algo más limpio y claro – un marco para sus productos que combinado con ellos sea capaz de ampliar en un contexto mejor las capacidades y características de cada uno.
Hacia el 19 de Mayo de 2001 el propio Jobs inauguró las dos primeras Apple Store del mundo – en Virginia y California, Estados Unidos – como parte de la estrategia y hacer más visible a una empresa que venía casi de una quiebra y con el objetivo de ganarse de nuevo la confianza de sus usuarios. La compañía quería como principal objetivo que sus clientes pudieran probar tocando y experimentando cada uno de los dispositivos– alejado del tradicional concepto del «no toques» de las tiendas tradicionales o de las vitrinas.
